汽车租赁公司靠“服务”取信于用户
成都租车网 发布时间：2012-06-15 浏览：1240
现如今，国内汽车租赁公司逐步进入成熟阶段，租车市场竞争激烈，各种名目的优惠措施在网上租车以搜寻就能找到，有的日租几十元，甚至有的公司打出新用户首日租车“免费”的口号。然而、汽车租赁公司是一种高投入低回报的行业，很多租车公司都有私车挂靠现象，这种情况屡见不鲜，私车挂靠在汽车租赁公司，这些车主在服务租车用户期间，服务质量和专业租车公司的司机是有差别的，很难做到“一切听从用户的安排”。汽车租赁公司如今竞争激烈，要想在没有硝烟的战场上立足，只有杜绝私车挂靠，全部使用汽车租赁公司自己的车辆和司机，服务质量一定做到更好，才能有潜力发展。
目前、国内汽车租赁公司比起国外成熟租车市场还有较大差距，服务质量还有待提高，今后要多学习国外现代化国家汽车租赁公司的先进经验，结合中国国情，有一套完善的管理制度，是今后汽车租赁公司发展的方向。
服务质量决定成败，没有良好的服务，一切都是空话。有时在各种论坛上面看到租车用户发表的帖子，抱怨汽车租赁公司不讲诚信，收费项目不够明确，一旦用车期间出现交通事故，租车用户承担很大经济损失。
今后、汽车租赁公司只有在服务方面取信于用户，收费条款公布于众，让诚信打动客户，才能在弱肉强食的市场经济面前有立足之本。
